top of page

Kraków i okolice

Polityka prywatności


1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej “Złapani.pl”(dalej: Strona), prowadzonej przez zespół behawiorystów działających w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z przepisami prawa polskiego.
Prawa osób, których dane dotyczą. Przysługują Ci prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu, a także prawo wycofania zgody w każdym czasie.
Skargę możesz złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.
Administratorem danych osobowych są Mikołaj Grabowski, Aleksandra Blonkowska, Hanna Chabrowska, Monika Zięcik, prowadzący działalność nierejestrowaną pod oznaczeniem „Złapani”, adres korespondencyjny: ul.Włóczków 8/9 30-103 Kraków, Racławicka 54/103 30-017 Kraków, ul. Urocza 9 32-040 Wrząsowice, Mietniów 218, 32-020 Kraków e-mail: kontaktzlapani@gmail.com.
W zakresie treści i statystyk na naszych profilach w serwisach Facebook i Instagram działamy jako współadministrator wraz z Meta Platforms Ireland Limited. Podział obowiązków wynikający z art. 26 RODO określony jest w informacjach Meta (Page Insights). Prawa RODO można wykonywać wobec nas lub wobec Meta.
Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), dbając o ich bezpieczeństwo i poufność.
 
2. Zakres i cel przetwarzania danych
Dane osobowe przekazywane Administratorowi przetwarzane są w celach:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane poprzez formularz kontaktowy lub e-mail,

  • umówienia konsultacji lub spotkania behawioralnego,

  • realizacji ustaleń z klientem,

  • komunikacji organizacyjnej,

  • prowadzenia profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram),

  • analizowania ruchu na stronie i ulepszania jej działania.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

  • zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

  • konieczność podjęcia działań przed zawarciem umowy lub jej wykonania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  • prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. kontakt z Użytkownikami czy promocja usług.

 
3. Zakres przetwarzanych danych
Nie prosimy o przekazywanie szczególnych kategorii danych (np. zdrowotnych, poglądów). Jeśli z własnej inicjatywy przekażesz takie informacje, będziemy je przetwarzać wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody i wyłącznie w niezbędnym, ograniczonym celu.
Administrator może przetwarzać:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • treść wiadomości przesłanej przez formularz lub e-mail,

  • dobrowolnie podane informacje o zwierzęciu (imię, wiek, zachowania,itp.),

  • dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies),

  • Pliki cookies. Używamy plików cookies niezbędnych dla funkcjonowania strony oraz – wyłącznie za Twoją zgodą – plików analitycznych i marketingowych. Preferencje możesz ustawić i w każdej chwili zmienić w banerze cookies (Centrum preferencji). Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia. Wykaz stosowanych plików (nazwa, cel, dostawca, czas życia) oraz lista partnerów znajduje się w sekcji „Ustawienia prywatności”.

Administrator nie przetwarza danych wrażliwych, chyba że zostaną one przekazane dobrowolnie w kontekście usług behawioralnych (np. w opisie zachowania zwierzęcia).
 
4. Formularz kontaktowy

  1. Strona umożliwia kontakt z Administratorem poprzez formularz kontaktowy.

  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

  3. Dane z formularza są przetwarzane wyłącznie w celu:

    • odpowiedzi na zapytanie,

    • przygotowania oferty usług,

    • kontaktu w sprawie umówienia konsultacji.

  4. Dane nie są wykorzystywane do innych celów bez zgody Użytkownika.

  5. Wiadomości są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania (maksymalnie 36 miesięcy).

  6. Dane z formularza nie są przekazywane osobom trzecim i nie są profilowane.

 
5. Profile społecznościowe (Facebook i Instagram)
W ramach prowadzenia profili (Facebook, Instagram) możemy otrzymywać od Meta zagregowane statystyki dotyczące interakcji użytkowników (Page Insights). W tym zakresie pełnimy role współadministratorów. Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu profilu i analizie jego zasięgów.

  1. Administrator prowadzi profile w serwisach Facebook oraz Instagram w celu prezentowania swojej działalności, kontaktu z osobami zainteresowanymi usługami oraz komunikacji z klientami i obserwatorami.

  2. Dane osobowe Użytkowników (np. komentarze, reakcje, wiadomości prywatne, identyfikatory kont) przetwarzane są wyłącznie w celu:

    • prowadzenia komunikacji poprzez te serwisy,

    • odpowiadania na zapytania,

    • budowania wizerunku i promocji działalności.

  3. Dane przetwarzane w tych serwisach są współadministrowane przez:

    • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook i Instagram).

  4. Zasady ochrony danych przez Meta dostępne są tutaj: https://www.facebook.com/privacy/policy

  5. Użytkownik korzystając z profili społecznościowych, akceptuje zasady prywatności obowiązujące w danym serwisie.

  6. Administrator nie przekazuje danych z tych platform do innych podmiotów i nie tworzy na ich podstawie profili marketingowych.

 
6. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,

  • zapamiętywania preferencji Użytkowników,

  • zbierania anonimowych danych statystycznych (np. poprzez Google Analytics, jeśli używany).

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
Wyłączenie cookies może jednak ograniczyć funkcjonalność strony.
 
7. Czas przechowywania danych
Czas przechowywania danych (retencja) według celu:
• Kontakt przez formularz/e‑mail – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO – 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, a jeżeli dojdzie do zawarcia umowy – do upływu okresów przedawnienia roszczeń.
• Umawianie i realizacja konsultacji/usług – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – 6 lat (obowiązki rozliczeniowe).
• Marketing własny (w tym media społecznościowe) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – do zgłoszenia sprzeciwu.
• Materiały promocyjne: zdjęcia/nagrania – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – do wycofania zgody.
• Analityka serwisu i cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – przez czas życia danego pliku lub do wycofania zgody w ustawieniach cookies.
 
8. Udostępnianie danych
8a. Przekazywanie danych poza EOG. Jeżeli dany dostawca ma siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google LLC, Meta), przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) lub innych właściwych mechanizmów przewidzianych w RODO. Kopię odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z nami.
Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające). Dane mogą być powierzane dostawcom świadczącym na naszą rzecz usługi, w szczególności:
• hosting i poczta elektroniczna,
• narzędzia formularzy/CRM (rezerwacje, kontakt),
• narzędzia wideospotkań (np. Google/Zoom),
• narzędzia analityczne i pliki cookies,
• (opcjonalnie) operatorzy płatności – jeśli korzystasz z płatności online.
Z każdym z tych podmiotów zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Aktualną listę kluczowych kategorii odbiorców udostępniamy na żądanie.
Administrator nie sprzedaje i nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem:

  • sytuacji wymaganych przepisami prawa,

  • współpracy z podmiotami zapewniającymi obsługę techniczną (np. hosting, poczta e-mail),z którymi zawarto umowy powierzenia przetwarzania danych.

 
9. Prawa Użytkownika
Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

 
10. Zabezpieczenie danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub zniszczeniem.
 
11. Linki zewnętrzne
Strona może zawierać odnośniki do innych stron internetowych (np. Facebook, Instagram, YouTube). Administrator nie odpowiada za ich treść ani politykę prywatności. Zaleca się zapoznanie z zasadami ochrony danych obowiązującymi w tych serwisach przed ich użyciem.
 
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na Stronie.
 
Data ostatniej aktualizacji: 18 października 2025 r.
Kontakt: kontaktzlapani@gmail.com

bottom of page